Nás standard péče
Náš závazek zajistit pro vás pokaždé čisté a udržované vozidlo.
Další informace
Vše, co děláme, podléhá našemu standardu péče.
Slibujeme, že vždy budete na prvním místě. Zajistíme pro vás skvělé zákaznické služby a vozidla, která jsou udržovaná a čistá dle našich vysokých standardů.
Neustále procházíme inovacemi, abychom posouvali svět kupředu. A to včetně nových způsobů, jak vám zajistit skvělou péči, abyste mohli vyjet na silnici sebevědomě, ať už jedete kamkoli.
Aby se tento slib stal skutečností, naše půjčovny se řídí následujícími pravidly.
Complete Clean Pledge
Naší prioritou vždy byla čistá vozidla. Díky závazku k čistotě Complete Clean Pledge® jsme vylepšili praktiky čištění vozidel a poboček, takže se při každém vypůjčení vozidla nemáte čeho bát.
Bezdotykové transakce
Přejeme si, aby byl každý proces vypůjčení co nejvíc intuitivní. Proto se neustále snažíme poskytovat vám špičkové bezdotykové digitální technologie, které zajistí méně kontaktu a výborné služby.
Vynikající služby zákazníkům
Vynikající služby zákazníkům začínají u naslouchání. Vždy se snažíme porozumět vašim potřebám, abychom vám nabídli to nejlepší řešení. Tato péče o zákazníky z nás udělala globální jedničku v mobilitě. Zákazníci k nám přichází (a také u nás zůstávají), protože vždy cílíme na zajištění vynikajícího a personalizovaného zážitku.
Udržování vozidel a bezpečnost
Nic pro nás není důležitější, než bezpečnost zákazníků. Doslova následujeme pokyny výrobců při výměně pneumatik a oleje, abychom pro vás zajistili jízdu, která je bezpečná a ničím nerušená.
Vizuální inspekce každého vozidla
Součástí našeho standardu péče je provádění finální kontroly kvality každého vozidla, než dojde k výpůjčce. Tento extra krok provádíme včetně dokumentace stavu vozidla před každou výpůjčkou, což pro vás znamená klid v duši a možnost soustředit se pouze na vaši nadcházející cestu.
