Kontaktujte nás
Oddělení péče o zákazníky
Email: customer.service@enterprise.cz
Telefon: +420 777 219 692
Naším cílem je odpovědět na jakýkoli emailový dotaz do 48 hodin. Pokud váš dotaz vyžaduje rychlejší řešení, pak prosím neváhejte kontaktovat naše oddělení péče o zákazníky na tel. +420 777 219 692. Oddělení péče o zákazníky je otevřeno od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00. Mimo tuto dobu toto telefonní číslo slouží pouze pro nouzové situace týkající se probíhajícího pronájmu nebo pro dotazy ohledně pronájmu s plánovaným vyzvednutím v den hovoru.
Jak zjistím podrobnosti zásad týkající se vypůjčeného vozidla?
Téměř vše, co potřebujete vědět o vypůjčeném vozidle, najdete v odkazech uvedených na stránce rezervace. I když si nebudete rezervovat nové vozidlo, stále získáte odpovědi na většinu obvyklých dotazů. Pokud potřebujete detailní odpovědi, zadejte do vyhledávacích polí pro rezervaci údaje týkající se místa vyzvednutí a přibližný termín vaší cesty. Po kliknutí na možnost „Procházet/vyhledat vozidla“ se zobrazí seznam vozidel a jejich ceny. V pravém horním rohu na této stránce je odkaz na „Zásady“. Kliknutím na tento odkaz zobrazíte konkrétní zásady pro vyhledané místo vyzvednutí. Po přečtení zásad můžete v rezervaci pokračovat nebo ji jednoduše ukončit. V případě dalších dotazů nám zavolejte nebo napište e-mail.
Pokud váš termín pronájmu neuplynul, můžete rezervaci upravit online